Prodloužená záruka

Na veškeré zboží nabízené na našich stránkách se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců. (více obchodní podmínky)

Upozorňujeme zákazníky, že v případě akce prodloužené záruky ze strany výrobce (např.Beko, Philco, Candy ...etc.) je nutno co nejdříve (nejpozději do měsíce) po nákupu učinit registrci zakoupeného výrobku na jeho stránkách. Prodloužená záruka nad rámec je v tomto případě poskytována přímo výrobcem a řídí se jeho podmínkami. Podmínky včetně pokynů k registraci jsou k nalezení na stránkách příslušného výrobce. Pakliže nebude ze strany zákazníka registrace učiněna, nevzniká mu nárok na prodlouženou záruku pro nedodržení podmínek výrobce.

Na vybraný sortiment produktů můžeme nabídnout prodlouženou záruku o 1, 2 nebo 3 roky. V případě zájmu o prodlouženou záruku stačí toto napsat do poznámky na objednávkovém formuláři při objednání zboží či zvolit příslušnou volbu tamtéž.

Zakoupením prodloužené záruky na vybrané období si zákazník prodlužuje zákonnou záruční dobu, kterou standardně poskytuje jeho výrobce. Prodloužená záruka platí následující den po skončení zákonné záruky a vztahuje se na závady, které do té doby kryla zákonná záruka.

Uzavření prodloužené záruky
Se zbožím od nás obdržíte i 2x pojistnou smlouvu o prodloužené záruce a obchodní podmínky pojišťovny.
Pozor aby prodloužená záruka vešla v platnost je nutné jednu smlouvu podepsat a zaslat zpět na naši adresu (Elektrometal servis sro, Horovo náměstí 1, Praha 8 – Libeň, psč 18000). Po dohodě lze zaslat i naskenovanou a podepsanou smlouvu na náš email elektrometal@elektrometal.cz .
V případě, že je zboží odebíráno osobně či je dováženo naší dopravou po Praze, podpis smlouvy s vámi vyřeší náš pracovník.
 
Jak postupovat v případě pojistné události?
V případě pojistné události zavolá klient na zákaznickou linku společnosti Mondial Assistance tel: 283 002 868, kde mu pracovníci poradí nejbližší servisní místo, kde bude pojištěný výrobek na náklady Pojišťovny opraven.

Pokud se jedná o velký či nepřenosný přístroj, může být zajištěna oprava servisním technikem přímo u klienta doma nebo případně zařízena služba Pick up Service - vyzvednutí přístroje z domácnosti klienta.

Linka péče o zákazníky Mondial Assistance:
Tel: 283 002 868 (pracovní doba Po-Pá, 9-17hodin)
Email: klient@mondial-assistance.cz
Web: www.mondial-assistance.cz

Kdo je kdo?
Zprostředkovatel pojištění/dodavatel zboží:
Elektrometal servis s.r.o., Horovo nám. 1, 180 00 Praha 8 - Libeň, Ič:45807477, Dič:CZ45807477, Zapsaný do obchodního rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl C., vložka 12136

Pojistitel:
Mondial Assistance, AGA International SA – organizační složka, Jankovcova 1596/14b, 170 00 Praha 7 – Holešovice, Ič:27633900, Zapsána do obchodního rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl A., vložka 56112

Upozorňujeme:

Objednatel, který je podnikatelem ( to je při nákupu na IČ

 - o čemž rozhoduje uvedení IČ na objednávce či nákupním dokladu) nemůže využít Prodloužené záruky jako doplňkové služby při zakoupení zboží. Při nákupu na IČ nelze ani využít případné akce, kdy je prodloužená záruka naší společností nabízena zdarma v ceně zboží. V tomto případě je ale možné, po dohodě nabídnout případnou dodatečnou slevu z ceny zboží.

Všeobecné pojistné podmínky společnosti Mondial Assistance k prodloužené záruce ZDE.

Sortiment produktů, cenové pásma a cena prodloužené záruky:
Uvedené ceny jsou konečné.